Безопасность
Защита от взлома, вирусов и DDoS. Настройка SSL, мониторинг угроз, сканирование кода на уязвимости.
Поддержка сайтов
Поддержка и доработка сайта — берём технику на себя, пока вы занимаетесь бизнесом
Следим за работоспособностью, устраняем ошибки, дорабатываем функционал и развиваем сайт. Реагируем на критические проблемы в течение 1 часа.
- Более 80 сайтов на обслуживании
- Средний срок сотрудничества — 2,5 года
- Реакция на критические проблемы — до 1 часа
Проблема
Сайт приносит клиентов, но работает нестабильно?
❌
Сайт падает в неудобный момент
Каждое такое падение стоит вам заявок и денег.
❌
После обновлений всё ломается
Корзина, формы или важные страницы перестают работать.
❌
Мелкие правки тянутся неделями
Маркетинг и продажи ждут, пока «кто-то освободится».
❌
Бэкапы не делаются
Непонятно, рабочие ли они, пока не случилась авария.
❌
Сайт тормозит, конверсия падает
Реальной причины и ответственного нет.
❌
О критических ошибках узнаёте от клиентов
Когда уже потеряли обращения.
Мы снимаем эти риски с бизнеса: предупреждаем сбои заранее и быстро закрываем задачи без авралов.
Суть услуги
Поддержка сайта как сервис: стабильность, скорость, ответственность
Вы получаете команду, которая постоянно следит за сайтом, предотвращает поломки и быстро внедряет правки. Не разовые «пожарные» ремонты, а системная техническая поддержка под SLA.
Стабильная работа площадки важна и для SEO-продвижения в Яндексе: скорость, ошибки и безопасность напрямую влияют на видимость. Как студия мы закрываем и технику, и маркетинг — см. разделы на главной.
Проактивный контроль
- Выявляем риски до инцидента, а не после потери заявок.
Предсказуемый бюджет
- Фиксируем стоимость работ заранее и исключаем внезапные доплаты.
Персональный инженер
- Один ответственный специалист, который знает ваш проект и его слабые места.
Объём работ
Что мы делаем каждый месяц
Обновления CMS и плагинов
Обновляем ядро, модули и расширения с проверкой совместимости. Сайт не ломается после обновлений.
Резервное копирование
Ежедневные автоматические бэкапы файлов и базы данных. Храним копии 30 дней. Восстановление — за 2 часа.
Мониторинг доступности
Проверяем сайт каждые 5 минут. При падении — немедленное уведомление и устранение.
Оптимизация скорости
Кэширование, сжатие изображений, оптимизация запросов к базе данных, улучшение Core Web Vitals.
Контентные правки
Обновление текстов, замена баннеров, добавление новостей, акций, товаров, правки структуры страниц.
Технические доработки
Небольшие улучшения функционала: формы, фильтры, виджеты, интеграции со счётчиками и сервисами.
Отчёты и консультации
Ежемесячный отчёт о состоянии сайта, проделанных работах, рекомендациях по развитию.
Платформы
Работаем со всеми популярными CMS, включая российские решения
Неважно, на чём сделан ваш сайт — мы поддерживаем его. У нас есть опыт с каждой из этих платформ.
WordPress
Самая распространённая CMS в мире. Поддерживаем любые темы, плагины (WooCommerce, Elementor, ACF, Yoast), мультисайтовые установки. Умеем работать с кастомными решениями на базе голого WordPress.
1С-Битрикс
Стандарт для корпоративных сайтов и интернет-магазинов в России. Знаем ядро, компоненты, ORM, агенты, highload-окружение. Обслуживаем как Bitrix24, так и «Управление сайтом».
OpenCart
Популярный движок для небольших и средних интернет-магазинов. Работаем с модулями, шаблонами и API-интеграциями.
Joomla
Гибкая CMS с развитой экосистемой расширений. Поддерживаем как старые версии Joomla 3.x, так и актуальные 4.x–5.x.
MODX Revolution (Revo)
Мощная система для разработчиков. Поддерживаем кастомные пакеты, Extras, управление ресурсами и сниппетами.
Drupal
Используется в крупных медиапроектах и госструктурах. Знаем модульную систему, конфигурационный менеджмент, Views.
PrestaShop
Европейская e-commerce платформа, встречается в российских магазинах. Поддерживаем модули, тему и API.
UMI.CMS
Российская CMS с развитым функционалом для корпоративных сайтов и медиапорталов. Поддерживаем шаблоны, модули, интеграции.
NetCat
Отечественная система управления контентом. Работаем с компонентами, шаблонами и кастомными модулями.
HostCMS
Российская коммерческая CMS для корпоративных сайтов и магазинов. Поддерживаем версии 5–7.
Webasyst / Shop-Script
Платформы для e-commerce. Знаем их экосистему плагинов и интеграции с российскими платёжными системами (ЮКасса, Robokassa, Сбербанк Эквайринг).
Tilda
Конструктор для лендингов и сайтов-визиток. Помогаем с нестандартными доработками, интеграциями через Zero Block и API.
InSales
Облачная платформа для интернет-магазинов. Поддерживаем темы, настройку каталога, интеграции с маркетплейсами.
Тарифы
Прозрачные тарифы без скрытых доплат
Выберите объём обслуживания под задачи вашего бизнеса. Все тарифы включают мониторинг и резервное копирование.
Базовый
Тариф «Базовый»
Для кого: корпоративные сайты и визитки, у которых нет частых изменений.
от 3 200 ₽
в месяц
- Мониторинг доступности 24/7
- Ежедневные бэкапы
- Обновление CMS и плагинов
- Настройка SSL
- Устранение критических ошибок
- 1 час технических работ в месяц
РЕКОМЕНДУЕМ
Стандарт
Тариф «Стандарт»
Для кого: активные сайты компаний, блоги, небольшие магазины.
от 7 900 ₽
в месяц
- Всё из «Базового»
- Оптимизация скорости
- Контентные правки до 3 часов
- Небольшие доработки
- Ежемесячный отчёт
- Приоритетная обработка запросов
Бизнес
Тариф «Бизнес»
Для кого: интернет-магазины, порталы, нагруженные сайты с постоянным развитием.
от 18 000 ₽
в месяц
- Всё из «Стандарта»
- Глубокий технический аудит
- Оптимизация базы данных
- До 8 часов доработок
- Выделенный специалист
- SLA на реакцию — 1 час
Старт
Как начать — 4 шага
01
Заявка и брифинг
Оставляете заявку, мы связываемся в течение 2 часов и узнаём, на чём сайт, какие проблемы, что важно.
до 2 ч
02
Технический аудит
Бесплатно проверяем сайт: безопасность, скорость, бэкапы, ошибки, состояние CMS. Показываем реальную картину, а не пугаем.
бесплатно
03
Согласование и старт
Обсуждаем тариф, подписываем договор. Настраиваем мониторинг и доступы — сайт под защитой уже в день подключения.
1 день
04
Регулярное обслуживание
Каждый месяц отчёт о работах. Все задачи — в согласованные сроки, без напоминаний с вашей стороны.
ежемесячно
Аудитория
Кому особенно нужна регулярная поддержка сайта
❌
Нет штатного разработчика
Но сайт — важный канал привлечения клиентов.
❌
Некому обслуживать
Сайт делала студия или фрилансер, и теперь некому его обслуживать.
❌
Уже сталкивались с проблемами
Вы уже сталкивались с взломом, падением или потерей данных.
❌
Сайт морально устаревает
Нужны регулярные правки, но каждый раз это «проект».
❌
Платите разным людям
За мелкие задачи и хотите одно окно.
❌
Важна стабильная работа
В высокий сезон — без неожиданностей.
Доверие
Почему клиенты остаются с нами на 1-3 года
Погружённый специалист
- Не тратите время на повторные объяснения: проект ведёт человек, который знает ваш сайт в деталях.
Быстрая реакция по SLA
- Критические инциденты берем в работу в течение часа, чтобы бизнес не простаивал.
Прозрачная отчётность
- Показываем, что сделано, какие риски закрыты и что нужно улучшать дальше.
Профилактика вместо авралов
- Большинство проблем не доходят до сбоя благодаря мониторингу, обновлениям и бэкапам.
Результаты
Что меняется после подключения к поддержке
Было: Сайт не обновлялся 2 года, три активных уязвимости, резервных копий не было. После взлома — потеря недельного объёма заказов.
Стало: Восстановили сайт, закрыли уязвимости, настроили автоматические бэкапы и мониторинг. За следующий год — ни одного инцидента.
Было: Скорость загрузки — 6,8 секунды, показатель отказов рос, позиции падали.
Стало: После оптимизации — 1,9 секунды, рост органического трафика на 34% за 3 месяца.
Было: Контентные правки — через фрилансера, ждали 3–7 дней, часто с ошибками.
Стало: Все текущие правки делаем в течение рабочего дня, форма записи работает без перебоев.
FAQ
Частые вопросы
Вы поддерживаете сайты на любой CMS?
Да, работаем со всеми популярными CMS: WordPress, 1С-Битрикс, MODX, OpenCart, Joomla, Drupal, Tilda, российскими платформами. Если у вас нестандартное решение — скажите, уточним возможности на консультации.
Нужно ли переносить сайт к вам на хостинг?
Нет. Работаем с вашим текущим хостингом. Если он вас не устраивает — поможем с переездом, но это не обязательное условие.
Что если нужна большая доработка — например, редизайн?
Поддержка — это текущее обслуживание. Крупные проекты (редизайн, новый раздел, интеграции) обсуждаем отдельно и ведём как проектную работу. Часто это выгоднее для клиентов на тарифе «Бизнес».
Как вы получаете доступы к сайту? Это безопасно?
Запрашиваем только необходимые доступы: к панели управления сайтом и FTP/SSH. Все данные хранятся в зашифрованном хранилище. Подписываем NDA по запросу.
Можно ли подключиться, если сайт сейчас сломан?
Да. Сначала проводим аудит, оцениваем масштаб проблем и предлагаем стоимость восстановительных работ. После — берём на обслуживание.
Что входит в «час технических работ» в базовом тарифе?
Любые задачи по вашему запросу в рамках одного часа: правки текста, замена изображений, добавление виджета, мелкие настройки. Неиспользованные часы не накапливаются.
Есть ли договор и гарантии?
Да, работаем официально, с договором. Фиксируем SLA по времени реакции. В случае нарушений со стороны нашей команды — перерасчёт оплаты за месяц.
Аудит
Узнайте реальное состояние вашего сайта — бесплатно
Проведём технический аудит: проверим безопасность, скорость, наличие бэкапов и уязвимостей. Покажем конкретные проблемы и предложим план обслуживания. Без давления и обязательств.
Аудит занимает до 24 часов
Результаты — в виде понятного отчёта
Без обязательств подключаться к поддержке
Напишите в MAX