Хотите сделать свой медицинский сайт идеальным? Раскрываем типичные ошибки, которые следует избегать для достижения максимальной эффективности.
В современную цифровую эпоху веб-сайт часто является первой точкой контакта между медицинскими работниками и их пациентами.
Оформленный веб-сайт не только создает положительное первое впечатление, но также может предоставить множество информации потенциальным пациентам.
Однако многие медицинские практики допускают распространенные ошибки при разработке своего веб-сайта, что приводит к ухудшению пользовательского опыта, снижению посещаемости веб-сайта и упущенным возможностям.
В этой статье вы узнаете о семи наиболее распространенных ошибках, которых следует избегать при разработке вашего медицинского веб-сайта. Избегая этих ошибок и внедряя лучшие практики, вы можете создать веб-сайт, который демонстрирует вашу медицинскую практику в наилучшем свете и привлекает больше пациентов в ваш бизнес.
Главные ошибки в дизайне медицинских веб-сайтов
1. Отсутствие удобного дизайна
Отсутствие удобного дизайна веб-сайта для медицинской практики может нанести ущерб бизнесу, вызвав высокие показатели отказов, низкие конверсии, негативные отзывы и снижение удовлетворенности пациентов.
Чтобы оградить себя от этих неблагоприятных последствий, медикам нужно стремиться к созданию веб-сайта, простого в использовании, навигации и понимании, а также обеспечивающего положительный пользовательский опыт для пациентов.
Это может помочь привлечь и удержать пациентов, улучшить репутацию практики и увеличить доходы. Если веб-сайт сложен в использовании, посетители могут быстро покинуть сайт, не ознакомившись с содержанием. Это может привести к высоким показателям отказов, что означает, что большой процент посетителей покидает сайт, не изучив его дальше. Высокие показатели отказов могут сигнализировать поисковым системам о том, что веб-сайт не соответствует поисковому запросу пользователя, что может негативно повлиять на рейтинг веб-сайта в поисковых системах.
Еще одним недостатком отсутствия удобного веб-сайта является то, что посетители могут испытывать трудности с поиском необходимой им информации или выполнением желаемых действий, таких как запись на прием или обращение в клинику. Это может привести к низким показателям конверсии, что означает, что немногие посетители предпринимают желаемое действие. Низкие показатели конверсии могут ограничить рост практики и снизить доход.
2. Недостаточная или устаревшая информация
Медицинские веб-сайты часто предоставляют информацию, которая может иметь серьезные последствия при неправильном понимании или применении. Предоставление неточной или недостаточной информации может привести к тому, что пациенты примут неверные решения относительно своего здоровья, что приведет к негативным последствиям для здоровья.
Пациенты полагаются на медицинские веб-сайты, предоставляющие надежную информацию. Если медицинские веб-сайты предоставляют неполную или неточную информацию, это может подорвать доверие пациентов к сайту и медицинской профессии в целом.
Медицинские работники несут юридические и этические обязательства предоставлять своим пациентам точную и полную информацию. Если медицинские веб-сайты предоставляют недостаточную или неточную информацию, они могут подвергнуться судебному иску и нарушениям этики.
Поэтому крайне важно, чтобы медицинские веб-сайты предоставляли точную, полную и достоверную информацию, чтобы пациенты могли принимать обоснованные решения о своем здоровье.
3. Нет четкого призыва к действию
Четкие призывы к действию (CTA) необходимы для любого медицинского веб-сайта, поскольку они направляют посетителей к выполнению определенного действия, такого как запись на прием или запрос дополнительной информации.
Хороший пример этого - когда вы видите “Подписаться на нашу рассылку” или “Назначить консультацию”. Призыв к действию должен быть четким, кратким и его легко найти. Он также должен быть размещен на видном месте на странице, чтобы сразу бросался в глаза.
Важно, чтобы на каждой странице была хотя бы одна кнопка с призывом к действию, но не пытайтесь разместить их повсюду; разместите их в стратегических точках каждой страницы, где кому-то может понадобиться дополнительная информация о том, что вы предлагаете или где они могут у вас купить (или и то, и другое).
Четкие и убедительные призывы к действию могут увеличить шансы посетителей предпринять желаемое действие, например, записаться на прием или подписаться на рассылку новостей. Это может привести к увеличению коэффициента конверсии, что может привести к увеличению числа пациентов для медицинской практики.
Эффективные призывы к действию могут побудить посетителей ознакомиться с медицинской практикой в социальных сетях или подписаться на рассылку новостей, что может помочь построить более прочные отношения между практикой и ее пациентами.
Наконец, призывы к действию на медицинском веб-сайте можно измерить и отследить, что позволяет медицинскому персоналу анализировать производительность веб-сайта и со временем вносить улучшения. Тестируя различные призывы к действию, медицинские практики могут определить, какие из них наиболее эффективны, и соответствующим образом оптимизировать свой веб-сайт.
4. Отсутствие визуальной иерархии
Визуальная иерархия - это расположение элементов дизайна таким образом, чтобы подчеркнуть их важность и привлечь внимание зрителя. Четкая визуальная иерархия имеет решающее значение для медицинских веб-сайтов, поскольку она помогает посетителям быстро и легко находить необходимую им информацию.
Четкая визуальная иерархия может облегчить посетителям навигацию по веб-сайту, поиск необходимой им информации и принятие мер. Это может улучшить общий пользовательский опыт, повышая вероятность того, что посетители вернутся на веб-сайт и порекомендуют его другим.
Хорошо продуманная визуальная иерархия может сделать веб-сайт более привлекательным, побуждая посетителей оставаться на сайте дольше и изучать его содержимое. Это может увеличить шансы посетителей совершить желаемое действие, например, записаться на прием или подписаться на рассылку новостей.
Еще одна важная причина для создания визуальной иерархии заключается в том, чтобы поисковые системы могли использовать ее для понимания структуры веб-сайта и определения его релевантности поисковым запросам. Оптимизируя визуальную иерархию, медицинские практики могут улучшить видимость своего веб-сайта и занять более высокое место на страницах результатов поисковой системы.
5. Плохая навигация
Навигация, или “меню”, является одним из наиболее важных элементов на вашем веб-сайте. Именно так пользователи переходят со страницы на страницу и находят то, что ищут. Если ваши меню трудно найти, они не имеют смысла, когда появляются, или часто меняются без предупреждения, то у вас будет много разочарованных посетителей, которые очень быстро уйдут с вашего сайта - и никогда больше не вернутся!
Навигация на веб-сайте должна быть понятной и удобной для восприятия, позволяя посетителям быстро находить необходимую им информацию. Медицинские веб-сайты, на которых отсутствует четкая навигация, могут расстраивать посетителей, заставляя их покидать веб-сайт и искать информацию в другом месте. Поэтому важно иметь логичную и интуитивно понятную структуру навигации, которая помогает посетителям легко находить то, что они ищут.
Организуйте навигацию таким образом, чтобы это имело смысл для пользователя. Структура должна быть логичной, чтобы пользователи могли понимать, где они находятся по отношению к другим страницам вашего сайта в любой момент времени.
Верхняя навигация обычно не должна содержать более 5-7 ссылок. Также рекомендуется не использовать несколько подменю одновременно, чтобы уменьшить беспорядок.
6. Непоследовательный брендинг
Отсутствие согласованного брендинга на веб-сайте медицинской практики может иметь множество негативных последствий и нанести ущерб онлайн-присутствию и репутации практики.
Отсутствие согласованного брендинга может повредить веб-сайту медицинской практики, вызвав путаницу и дезориентацию, ослабив узнаваемость бренда, снизив доверие к нему и ухудшив пользовательский опыт.
Чтобы избежать этих негативных последствий, медицинским работникам следует стремиться поддерживать единый фирменный стиль во всех аспектах своего веб-сайта, включая цвета, шрифты, логотипы, изображения и сообщения.
Последовательный брендинг может помочь создать целостный и удобный дизайн веб-сайта, облегчающий пациентам навигацию и поиск необходимой им информации. Это может улучшить пользовательский интерфейс и увеличить шансы пациентов предпринять желаемые действия, такие как запись на прием или обращение в клинику.
7. Отсутствие доступности
Медицинские практики несут ответственность за обеспечение равного доступа к медицинской помощи для всех пациентов, включая пациентов с ограниченными возможностями. Поэтому важно разработать веб-сайт, доступный для всех пользователей, включая людей с нарушениями зрения или слуха. Этого можно достичь, используя теги alt для изображений, предоставляя закрытые подписи к видео и гарантируя, что веб-сайт совместим со вспомогательными технологиями.
Другим важным соображением является то, что медицинские веб-сайты должны соответствовать правилам HIPAA для защиты конфиденциальности пользователей и обеспечения безопасности всей информации.
8. Подавляющее содержание
Хотя важно предоставлять подробную информацию о медицинских услугах и процедурах, перегружать посетителей слишком большим количеством информации может привести к обратным результатам. Посетители могут почувствовать себя запуганными и сбитыми с толку содержанием, что вынудит их покинуть веб-сайт, не предприняв никаких действий. Поэтому важно соблюдать баланс между предоставлением достаточного количества информации и ошеломляющим количеством контента для посетителей.
Ясность важна для любого бизнеса, но это особенно верно для медицинских сайтов. Первое, что люди должны знать о вас, это кто вы и какие медицинские услуги вы предлагаете. Если посетитель попадает на ваш сайт и не сразу понимает, кто вы или почему он должен доверять информации на странице, то есть небольшая вероятность, что этот человек захочет стать пациентом.
У вас есть всего несколько секунд с момента, когда кто-то зайдет на ваш сайт, чтобы объяснить, кто вы, чем занимаетесь и как можете помочь.
9. Отсутствие социальных доказательств
Социальные доказательства, такие как отзывы пациентов, могут помочь укрепить доверие потенциальных пациентов и утвердить авторитет медицинской практики. Поэтому важно включить социальное доказательство на веб-сайт, либо как отдельную страницу отзывов, либо как часть дизайна домашней страницы. Это может помочь убедить потенциальных пациентов в том, что они принимают правильное решение при выборе вашей медицинской практики.
Заключение
Создание высококачественного медицинского веб-сайта является важнейшим аспектом ведения успешной практики.
Пациенты ожидают найти достоверную информацию, удобную навигацию и профессиональный внешний вид при посещении медицинского веб-сайта.
Избегая распространенных ошибок на сайтах медицинской практики, описанных в этой статье, вы сможете создать удобный веб-сайт, который привлечет пациентов и, в конечном счете, расширит вашу практику.
Следуя советам экспертов по веб-дизайну, рассмотренным в этой статье, вы можете создать веб-сайт, который не только отлично выглядит, но и увеличивает конверсию и укрепляет доверие пациентов.
